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店舗に関する質問

店頭買取りの際に必要なものは何ですか？

自分の身分、現住所がはっきりと確認できるものが必要です。買取りの際に提示していただきます。（免許証・学生証・パスポートなど）

未成年ですけど、買取は受付けてくれますか？

18歳未満の方の買取りは、原則保護者同伴でないと、受付できません。保護者同伴であれば、問題なく
買取いたします。ただ、保護者の方には、身分証などの提示が必要となります。あらかじめご準備ください。
また、明らかに未成年であると、こちらが判断した場合、身分証などの提示を求めることがあります。
未成年であると判明した場合、買取をお断りいたしますので、あらかじめご了承ください。

1点だけの買取でも大丈夫ですか？

はい。1点からの買取も受付けております。安心してお持ちください。買取に関するご質問は、店舗スタッフまでお気軽にご相談下さい。

郵送に関する質問

郵送買取申込の電話は何時でも大丈夫？

郵送買取の申込、お問合せは店舗営業時間（10:00〜23:00 　年中無休）にお願いします。
お問合せ先：道楽箱　和歌山店　073-480-1069

郵送から、現金受け取りまでどれくらいかかりますか？

お客様の大事な商品を1点1点査定させて頂きますので、1週間から10日ほど査定にお時間を頂いております。

送料はいるの？

送料無料でご利用頂けます。着払いにてお送り下さい。ただし買取できなかったもの、買取をキャンセルしたものも含めて、返送料はお客様のご負担となります。
あらかじめご了承ください。

買取に必要な物は？

ご希望のお支払い方法によりご準備頂く書類が異なります。詳しくはこちらをご覧下さい。

郵送買取で商品を送ってしまったのですが、急遽買取をキャンセルしたいのですが？

買取り金額を了承していない状態でしたら、キャンセルは可能です。ただし、商品を送る際に発生する
送料は、お客様のご負担となります。買取金額を了承した後でのキャンセルは受付できません。
郵送買取での買取金額の了承は、くれぐれも慎重にお願いします。

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